在线投诉：2020年5月18日11：26：24，收到淘宝天猫优艾莎旗舰店寄来我订购的百搭尖头粗跟凉鞋一双，收到货后下午两点10分穿着出门上班，晚上8点多到家，发现鞋内脱皮严重，露出内部铁片，并非店家宣称的橡胶底，致使我无法穿用，同时身体受到磨损，申请退换货，店家声称因为我穿过一次，产生磨损所以不予退换，并且说他们可以拒绝退货收获，到时候我需要付双倍邮费。该店行为已涉及消费欺诈，人格威胁等多项违法行为。