在线投诉：2020年5月18日早上，我在阿里巴巴1688平台上选购美的空调。“昆明帼侯商贸有限公司”的网上客服引导我说线上不能支持付款，只能线下付款到他们公司账户并说下午给我发货，当我转账给他之后，就没有发货，从下午4点多过后就不再理会我。深感上当受骗。 我跟“昆明帼侯商贸有限公司”网上客服说能发货就发，不能发把钱退给我，否则我就要投诉或报警，公司客服仍然置之不理。 我是看到阿里巴巴对该公司有审核，我才相信。但现在他们骗了消费者，仍然堂而皇之的在网上开着网店。对这样的恶劣商家，阿里巴巴都不惩治吗？阿里巴巴对这些商家的审核非常有问题。亟待解决。