在线投诉：从2018年从微信公众号预约提蟹，登陆预约，一直到2020年5月，都提示预约已满，非大闸蟹提取日也约不到。我曾经在2019年的9月到10月期间几乎每天登陆，根本预约不上。然而官方平台天天发布广告，诱导消费者购买蟹卡，大批消费者上当。要求工商部门和消费者协会对该公司的经营行为进行调查，是否存在欺诈消费者行为。