我通过电视购物“聚鲨环球”购买西屋智能净饮一体机一台，价格1999元。按照他们的宣传，滤芯可以使用四年，但于2020.2.20我突然发现显示屏上显示过滤芯的四个横道少了两个，这应该意味着滤芯已经使用过半时间了。

　　我马上给厂家打电话，他们的回答是水质不好，就没有其他解释了。
我住的是市区高档小区，难道水质差的使用西屋净水机只有两个月就掉了两个横道，就是使用过半了吗。我的诉求是要求退货，要求赔偿，要求阻止他们的虚假宣传，既可以使用四年的虚假宣传，阻止他们继续欺骗消费者。