我在“国药集团”旗下的“够好药”网上购药平台购买了处方药和非处方药，结果到晚上都没有发货，于是对非处方药申请了退款，改在“饿了么”平台购买(第二天就送到了)，申请退款后马上和客服联系，她说第二天处理，结果第二天让我提供付款成功的单据，我也提供了，但是还是没有退款。一直到昨天晚上，我在查看又变成审核拒绝，原因是已经发出来了，让我拒收后退款，但是我用他提供的快递号并没有查到物流单据的信息。处方药也一直处于待发货状态中。

　　这个国药集团的平台打着疫情期间为大家服务的旗号，结果还没有普通的饿了吗平台购药方便，让我不得不怀疑这就是个网络骗子!需要强调的是，电话也不接，微信跟她沟通就像在做梦梦游一样!

　　昨天投诉后，商家在网上进行了处理，但是，显示的两笔派送中单号，一个是2019年五月发往北京已经签收的;一个是查无单号，申请退款的一直没有收到资金到账。