胡先生投诉称：本人于12月12日在天猫威克士穿山甲专卖店购买宝时得机械有限公司生产的威克士品牌WX572台锯一台，根据官方数据及宣传资料显示本台锯木材最大切割深度为40mm，但是本人经过多次试验连30mm的硬木都无法切割成功，于23日找卖家沟通，卖家一会说可以锯紫檀硬木，一会说不能锯，到目前为止没有一个准确的答案，1，既然能锯紫檀硬木，为何卖家主动承认"锯紫檀效果不理想，建议我购买其他产品"(但是卖家又拒绝退货)，2，既然不能锯紫檀硬木，那为何官方宣称"木材最大切割深度为40mm"，难道紫檀硬木不属于木材?为何卖家又一再承认"可以锯紫檀，连铁都可以锯"?紫檀并不是奇怪的东西，其硬度并不高，证明此型号电锯存在严重质量问题，不要说40mm厚，连30mm都锯不了，厂家可以派人当场试验，如果能锯所有费用本人承担，图片中锯木头冒浓烟、机器剧烈抖动无法进行。其二，本台锯应该有的直线锯功能也是废品，根本不能直线锯20mm厚的木料(无论怎么操作都会自动拐弯)，导致本人浪费一根价值200多元的小叶紫檀。 诉求：1，无条件退款，2，赔偿本人浪费的木料。