1、2019年2月15日，在幸福蓝海旗下幸福看APP中以（15元/张）特惠价抢到两份会员独享的通兑券 2、在下午2点50左右尝试兑换某IMAX影片时提示需要补差价，于是随便选择一部2D影片（票价60，下午3.10放映），在下单页面--选择优惠方式的电子券中勾选了两份券，然后在未经我二次确认订单时，自动出票，且无法退票。 3、联系幸福看APP客服（工号103）反馈问题时，以已出票不支持退改签无法操作为由，拒绝对我反映的问题进行解答和处理，且主动中断聊天，无视消费者权益受损。 4、对消费者提出的疑惑也态度傲慢的接待态度，在消费者还未表述清楚反馈意见的情况下，前后三次主动挂断聊天，截图提示“客服 幸福蓝海总部客服 为您服务”部分就是中断聊天位置，重新聊天后中断提示消失。 5、我的投诉诉求是：赔偿损失，提升客服以客户为本的服务意识和服务态度，优化下单流程，保障消费者权益 回复内容：2019-02-20 10:00:01 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2019-02-25 10:00:01 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；