我和我的两个朋友去看中了一辆菲亚特菲翔的车子 考虑按揭 销售就一直催我交定金签合同。然后才好给我办按揭。我一直以为是按揭的合同。签的时候也没有给我看。销售说是电子合同。就直接喊我签了字。当时我还特地问过这个定金能不能退。然后后来回家家人商量觉得按揭利息有点高。而且销售对我隐瞒了很多款项 然后我就打电话过去咨询这个定金退给我的事情。销售就一口咬定这是服务费不是定金。而且当时销售告诉我的服务费当天订车减免3000。现在服务费又变成了4499。现在销售一直不拖这个钱就不退给我。关键是我车没买成。你就收我4499的服务费，这是什么世道！签合同的时候你们故意隐瞒。事后告诉我合同发给我了。这不是完完全全在欺骗消费者。还是明目张胆的骗。这些无良企业真的很可恶！我是真的没有办法了。我现在要求瓜子二手车退还我的定金。希望你们维权平台能帮帮我。我们老百姓的一分钱都是血汗钱。就这样被骗了

回复内容：

消费者：写错了是渝北区；

消费者：瓜子二手车投诉部打了个电话过来。告诉我按合同办事。我又没看见你合同。我是被你们骗的签了合同。现在他们不退我服务费；

消费者：瓜子二手车这边现在没人搭理我。；

商家：您好，您的问题已经解决，感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，谢谢！；

消费者：解决什么了？你们说了怎么解决了吗？；

消费者：你们现在给不给我解决；