1.2018.12.6日本人在淘宝名为砂纸大王的店铺购买砂轮片10片，其中有一片为问题片。卖家拒绝协商并且不处理问题，后经淘宝后台投诉，由我先垫付运费寄出1片砂轮。 2.投诉原因：卖家态度恶劣，拒付油费。 3.投诉诉求：卖家承担运费并退还1片砂轮片等价金额.