1、2017年7月24日京东自营下单，购买天梭女表卡森系列石英女表T085.210.11.011.00，订单编号：59705283118 2、2018年9月手表的时间刻度自动掉落，天梭手表有2年保质期。所以与京东联系后邮寄去返修。 3、几天后京东打电话告诉我，天梭那边检查说是人为，修把时间刻度黏上去要950左右，且告诉我是人为。 4、戴在手上时间刻度掉落，正常使用掉落的，人为要多大力气才能砸到掉落，街上随便买一个伪劣产品，带个几年，时间刻度都不可能掉落。 5、投诉京东服务不到位，投诉天梭质量有问题，且维修特别昂贵，检测不透明。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，如后期有问题请邮件至专员邮箱处理。感谢您对京东的支持~；

消费者：京东客服没有联系我，完全不可能达成一致，我提供了商家检测报告，这个报告完全不能证明什么；