我在卷皮商城于2018年9月15日给姥姥买了一件上衣，因为面料比较厚，所以当时没有穿，最近天冷了，拿给姥姥穿，没穿几次就浑身起球，找了商家要求退货，商家说七天无理由退货时间，（我觉得衣服跟我花的钱不成比例，感觉被骗了。）我又找卷皮客服，卷皮客服永远都占线，实在气人，所以，选择投诉途径。卷皮的售后服务太差劲！

回复内容：

消费者：卷皮客服2018年11月2日给我打电话，说超过处理时效，协商给我补偿10元，让我自己做一下除球处理，我不同意！；

消费者：卖家真能拖……；

商家：您好，客服第一时间为您去跟商家核实也施压，希望能为您特殊处理，但是确实是超过售后期太久了，无法达到您退货退款的需求，也考虑到您的购物体验，客服与您协商优惠券补偿，您不同意，后来客服也再次尝试与您协商，您表示不需要优惠券补偿挂机了，优惠券补偿的方案会为您保留，如您购买时需要，可以随时联系客服为您申请的，抱歉给您带来不便了，也希望您能谅解！；

消费者：客服两次打电话给我补10元优惠券了事，谁差10元，这么敷衍的处理结果，谁能接受，让人气愤！；