1.2018年8月30日，本人在京东购物购买横滨优科豪马轮胎两条共计718元，在京东指定门店安装后车子出现跑偏现象，与京东客服沟通多次无果。推脱是 安装或者车子本身问题。但是 我安装车子老轮胎并没有这个情况发生。如果我申请售后要邮递回北京进行最少一月的 鉴定。指定门店安装师傅也认为是轮胎问题。

回复内容：

消费者：

沟通迟迟没有结果 京东拒绝退货 换货；