本人于2018年3月20日和5月14日因为京东商城自营宣传0元购宣传，忍不住诱惑购买了2台路由器，价格分别为1799元的K3和799元的K2P，但是无法正常返现，京东商城于2018年8月10日开始同意大家申请退货退款，本人申请之后京东审核通过K2P，给我进行了退款，但是另一个申请退款的路由器K3，京东私自强行关闭审核，不给我办理退货退款，这种出尔反尔的行为简直就是诈骗，2个路由器都是在京东自营购买，一个可以退， 一个不能退，一部分人可以退，一部分人不能退， 京东这种行为把契约规则承诺当成了废纸，作为全国第二大电商，竟然如此毫无底线，简直刷新了老百姓的三观，希望12315可以替我做主，讨回公告 回复内容：2018-08-31 11:32:53 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 17:15:51 消费者：你先回到之前为何可以退，突然又不让退，做事情出尔反尔，这是一个国内第二大电商公司该有的行为吗，我觉得畜生都不会这么出尔反尔，毫无契约精神，我在你京东购买的自营产品，图片清清楚楚明明白白是你京东宣传的0元购，关斐讯啥事，你京东和斐讯内部的交易和我消费者在你京东购物毫无关联，我购买的是你京东的自营产品，和斐讯无关；2018-08-31 17:20:20 消费者：你京东商城先正面回答我一个问题，同样差不多时间在你京东自营购买的产品，为何我的K2P能退款，K3不能退款？ 你京东商城不要机械回复，我在你京东商城购买自营产品，和你背地里和斐讯的交易无关，消费者相信自营宣传的0元购才购买，图片清清楚楚，你可以正面解释一下吗？ 图片里清清楚楚明明白白，我的K2P给我退款了，K3却突然毫无理由的不让退款，希望京东可以正面回答，不要答非所问 ；