2018年6月18号在京东商城官网看到宣传斐迅999元购买w3广告三个月就可以返现，咨询了客服客服也说可以，之后退货渠道中京东以查不到该SN码为理由不让消费者退款，京东上的电子发票和SN码符合，我希望京东能退货退款，

回复内容：

2018-08-30 18:17:43 消费者：京东让我联系斐迅，讲道理，如果我去超市买东西东西坏了我还要自己去联系商家吗，我在哪里买的东西就从哪里退款，你自己去跟商家协商而不是作为消费者的我去跟厂家协商；2018-08-31 11:03:40 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 11:17:46 消费者：超市买东西出问题我找厂家吗？；2018-09-10 17:28:05 消费者：？？？；