1.2018年8月2日，通过携程订购8月8日北海国际到涠洲岛船票，共计825元；

2.2018年8月4日，通过携程订购8月10日涠洲岛到北海国际船票，共计900元；订购8月8日到8月10日涠洲岛酒店3间2晚（最美风景彩绘客栈），共计1428元；

3.2018年8月6日，订购贵港明月大酒店2间1晚，共计376元。

4.因携程系统无法通过后台查询到订票记录，且订票后未收到任何提示信息。因订票结果无法得到及时了解和确认，致使订票往返地址选择反后无法及时发现，导致无法及时对订票进行调整，致使后续所有行程都无法成行，并且对本人相关的商务合作产生影响，且所有酒店票都无法退款。经过跟携程多次沟通，携程确认是他们短信系统出现问题，致使用户无法收到相关信息。但是拒绝赔偿由此造成的直接经济损失。

5.本人投诉诉求是：赔偿订购酒店费用共1804元，船票退票差价补偿，以及对由此造成的结果进行道歉。