2018年7月15日，在天猫超市购买一批零食，其中“紫苏老梅干”在食用后感觉味道不对，查看后发现其已经过了产品保质期；反馈天猫客服，承认过期，给予退款处理，当我们要求十倍赔偿时，天猫致电说他们产品批次是没问题的，不承认了！照顾我的消费感受给予退款处理，并且给予30元无门槛消费券；对消费者来说，天猫这套路不公平，所以坚持投诉！