2016年5月26日在犀利团购买了套香奈儿套装化妆品，在收到货后，鉴定为假冒伪劣产品。6月2号申请退款，等了好久都没有收到退货款。中间催促了好几次，才在6月23日收到其中一笔货款。自此之后，犀利团客服就再也没有联系上过，一直为忙碌状态，拒不应答。