笔者2014年6月20日购买大众点评网的重庆电影团购券，27日出差至湖南，查询到27日时，本人团购券被使用。在本人未告知任何人团购券密码情况下，重庆万众英利国际影城竟然验证团购券并让不知名陌生人观影（估计为工作人员失误操作，把别人的数字抄错，导致我的券号被用）。29日下午笔者联系大众点评网协调解决该问题，大众点评网说本券已使用，建议我去联系影城商家，大众点评网不管；给影城商家拨打27次电话过后终于接通，影城商家说可能是由于工作人员操作失误不小心写成我的号了，承诺帮我查一下，3天内给我回复。 7月2日，一直未收到任何答复的我继续联系影城商家，影城这次没给任何解释，喊我去联系大众点评网，再一次把我推回给点评网。我继而联系大众点评网，大众点评网说他们不管，要我联系影城。消费者权益莫名受到侵害后，我反复沟通无效，点评网和影城无一方道歉，相互推诿。遇到问题时，都把消费者当皮球踢，这种做法我十分失望。根据法律法规相关规定，当合同一方的权益受到侵害时，因本事件不具备条件强制继续执行，消费者理应受到赔偿。我希望本人的团购券被重庆万众英利国际影城私自使用能得到相应赔偿。