2012年8月22日在网上国美商城买了一个洗衣机，其中含200元国家节能补贴，到今天还没有给我，返还到我的个人账户。期间我致电4008199777投诉至少10次以上，都没能给我解决，接待人员找各种理由推脱，一会一个月之内会返到我的账户，一会40天，一会资料还在核实中，我够有耐心了吧，等了大半年了，还是没有等到那200元，我不知道国家的这200元是怎么返给商家的。我只知道到今天商家都还没有返还给我，其实网上和实体店的差价也就差了这200元。早知今日何必费那周折！4008199777的服务也真是差劲极了，首先是电话超级难打，每通电话都得等10分钟以上，其次是客服人员不耐心以及急于应付人的态度。我投诉过几次，都没有什么用，看来你的4008199777的投诉是形同虚设啊！没有办法，看看这回能不能解决！！解决并致歉！！！！！！