在线投诉：2020年2月2日，本人通过中国电信客服热线10000号，办理宽带提速，提速号码：02317376859。

　　客服代表告诉我办理成功，让我后续关注。但是挂了电话没几分钟，“电信公司”的装维人员给我来电，问我是否办理新装宽带，小区有没有封闭，能否上门，并且称新装的号码已经生成。

　　本人自己有一条宽带，没必要再次新装，致电10000号询问，客服人员一再推脱，称没有办理过;我要求其转接值班经理，一口咬定所有的值班经理都在开会，没有时间接我电话。

　　我怀疑“中国电信”趁着疫情期间，老百姓无法出去办理业务，通过如此方式强买强卖。订单号:0122-FE53-M4VF-P3。