在线投诉：“手游网”提供手游充值服务，但本人充值购买成功后，客服提示首次交易无法发货，需再充值1280元开通发货功能。

　　我于是进行手游充值，消费金额100元，订单号HSgame_2020291744。

　　系统显示已经购买成功，后续客服提示无法发货，原因是我的账号为首次交易，需再进行1280元的充值后才能开通发货功能。在购买之前没有任何提示及前提要求，在充值并购买完成后，再次要求充值，我完全不能接受这样的做法。在要求退款后客服只说稍等就再无回复。诉求：退款。