2019年10月8日，云南消费者陈先生在盼达用车app交缴1000元押金并租了一辆共享汽车。用车完毕30天(2019年11月8日)确认无违章申请退回押金(app上退款时间为15个工作日)。在退款15个工作日以后经常联系询问退款进度，工作人员告知平台正在处理，会帮催促的，陈先生表示：客服每次回复的都是平台正在处理，会帮催促的。诉求：退押金。