1.本人于2019-03-04号在屈臣氏微商城购买防晒霜选择的是闪电送，屈臣氏打出1小时闪电送服务 2.本人购买的产品符合闪电送的范畴和配送地点，并且选择的是下午21：00-22：00选择配送 3.后给屈臣氏客服打电话，一直占线，从未打通。并且在工作时间打的 5.请问屈臣氏的闪电配送只是一个摆设，客服电话一直未打通。2019年3月4日因急用选择在屈臣氏网上商城以闪电送的方式购买商品，网页标注闪电送均为“1小时送达”。19:13下单，自动匹配了武汉洪山天下龙岭门店，一直处于待发货状态，与所标注“1小时”“闪电送”不符。后本人去门店，店员说他们也只能打官方的客服电话，也不知道怎么办。且在商品评论中可以看出，延迟发货并非个例。如屈臣氏无法做到1小时闪电送，请撤销相关字样宣传。如是门店问题，请处理门店。