1、2017年5月，极米在天猫众筹推出无屏电视Z5，我于5月份参与众筹了一台，总价3099元； 2、2017年6月份，收到产品，使用到12月初，电视出现发暗发红情况，返厂检测后说是光机问题，并更换光机； 3、2018年6月11日，又出现同样的问题，返厂更换新机； 4、2019年2月17日，电视又出现发暗发红的情况，目前还有返厂维修； 5、原因：通过极米官方论坛（http://bbs.xgimi.cn/forum.php?mod=forumdisplay&fid=102&filter=typeid&typeid=255）发现，极米多款型号产品（包括Z5、Z4X等型号产品）均多次出现过这种问题，不是个例，因此判断极米产品存在严重的设计缺陷和质量问题； 6、诉求：该产品质量问题对我的生活质量造成了极大的影响，要求极米对产品召回并全额退款。 7、产品购买时用的是朋友的账号，实际购买人为本人，天猫ID：嘟嘟嘟21，订单号：11071583415980616