12月3日我在手机上通过京东APP在文博汇办公用品专营店购买了得力人脸考勤指纹打卡机，赠品显示有得力615K针式打印机，付款399元，订单编号：82732648261，12月5日收到货后提示要给好评以后才发赠品就给了好评。之后提示赠品单号82731349185已发货，由于前段时间工作忙没太关注此事，今天上来看时发现快递寄到四川泸州且被门卫代收了，联系卖家时卖家解释说不是真实赠品，变成虚拟服务了。赠品介绍链接也有所修改。 在此投诉卖家通过欺骗手段误导消费者购买产品，且不履约服务，客服人员态度恶劣。 要求卖家履约服务，提供宣传的赠品（非现在所说的虚拟服务）；要求客服人员赔礼道歉，改进服务态度；平台保证不再发生类似误导消费链接出现；京东商城加强流程管理及虚假宣传审核，不要再出现确认收货且好评之后才能发放赠品的行为。