2018年10月15日我家热水器漏水了，所以拨打万家乐售后，和售后取得联系后，我接到了另外一个人的电话，说是上门维修，还说可以以旧换新，后来我们就决定以旧换新了，可是装完后，却接出了一大截管道，管道从南墙一直接到北窗户，横穿我家厨房，让人感觉压抑，北窗户的玻璃在打眼时被打裂了，安装师傅说“免费免责”！下图是我家现在的状况！请求退货，对安装极其不满意！

回复内容：

商家：已与用户协商好，安在用户理想安装位置。；