3个月前在网上百度看到治疗白发脱发问题的乌然堂广告，按照广告承诺买了两个疗程使用，严格按照说明要求使用完产品未有丝毫改善。对产品提出质疑，对方没有有效答复反而劝说继续购买使用。由于是网上直接购买货到付款所以无法提供发票和订购信息，只有购买的产品跟百度网站广告链接。再次声明请相关机构查证是否该公司拥有合格资质，是否虚假广告，误导消费者。以免更多消费者上当受骗！维护良好的电商环境！

回复内容：

商家：我司沟通只能退款一半；

消费者：由于产品成套餐疗程购买，按照广告承诺会有治疗效果，如今全部使用完毕无任何治疗效果，且该公司产品价格与知名大品牌养发护发产品比定价天价，本人使用了两个套餐周期，如广告承诺寄予厚望，而现在并无效果，给心理上造成一定打击，且浪费治疗时间。因此仅要求购买的两个周期产品全额退款，合情合理！望质量管理部门，严格监管，响应习主席的号召，让中国工商业良性发展，为电商营造良好信誉！维护消费者合法权益��；