1、2018年4月份，在海龙家具购买了张双人软床，用了四个月，期间总是感觉身体很痒，不舒服。

2、2018年8月份，一天早上无意间发现床柜子和床背面木材全是虫子，地板上也都是散落的虫子。估计是木材问题。然后联系了卖家，卖家答应来换床。

3、过了一周，卖家重新送来了一张床，和相应的床配套按摩沙发柜。在换床期间，我们又发现了存在同样的虫子，主要是在沙发柜的箱子里面，所以我们只让换了床，拒收沙发柜，提议重新换成一般床头柜算了。卖家答应。

4、从8月份一直到9月中旬，每次联系卖家，都说有空了就送货，一直这样拖着，售后服务极差。