8月28日，本人通过淘宝网查询到山东江北农机环保设备有限公司销售的高性能固液分离机，联系其客服达成交易，因本人不会网购操作，所以与其通过微信支付定金1000元，当时其承诺：有正规发票、五年质保、上门安装、免运费、设备工作效率2-3m?/小时。 9月4日到货后，本人通过支付宝支付余款（支付宝账户15063541809）4700元，却又被要求付运费320元，而且无正规发票、无说明书、无商标、无品牌、无合格证、无质保单、无人上门安装。 本人与该客服联系，他通过微信给我发了个安装说明，让我自行安装，我安装后发现工作效率远远达不到2-3m?/小时，还不到1m?/小时，且出来的回水根本不是水、而是浓浆，根本达不到环保要求，再联系客服，其不接电话也不回微信。因此在此投诉，要求退货并赔偿我的损失。 图1 是该企业淘宝上的宣传内容，图2是客服的微信，图3是设备安装后的样子，图4是产出的干成品，图5是回流的污水（不是水，是粪浆），图6是设备运来时的碰伤。