1.2018年7月20日，我通过支付宝支付起点中文网旗下页游大宋群侠传充值金额人民币1元，用于获取游戏每日任务活跃度200奖励元宝兑换符4个。

2.当日（2018年7月20日）20点40分左右，我的游戏每日任务活跃度达到200，领取游戏活跃度170的奖励及活跃度200奖励，但是活跃度200奖励无法领取

3.当日21点36分，通过软件QQ截取活跃度200奖励无法领取的网页图片发送给起点游戏平台QQ客服号800038605，次日与客服号800038605交流后，客服号800038605许诺与技术人员协商

4.今日（2018年7月23日）客服回复，技术无问题奖励正常，这我绝不认同

5.我投诉的诉求是游戏奖励恢复，并且在该游戏官网醒目位置书面道歉一个星期

6.在该游戏中本人的游戏角色为邓??，服务器起点4区