1. 2018-07-23 上午购买2018-07-28东航无锡到长沙机票两张，单张票价560， 税费60， 共计620*2=1240（该票为特价票，改期手续费30%）

2. 2018-07-23 上午改签28号机票至27号，本人登录官网自主改签，选择27号机票时，提示票价为488元，手续费178。（实际票价为880，提示票价488实际为改签后机票差价+手续费。）

3. 改签付款976。（488*2）

4. 改签成功后显示单张票价为488， 税费60，共计548*2.

投诉内容如下：

1. 改签过程提示的票价并非实际票价，东航没有任何对实际票价的显示和说明，并以差价和手续费作为票价误导消费者

2. 改签后的机票票价仍旧显示为488， 是差价和手续费，并非实际票价

3. 整个改签过程没有任何一处提醒消费者实际票价是880， 并一直用488作为票价

4. 直到本人打电话咨询投诉后，才知道真是票价为880该行为存在明显的误导和欺骗嫌疑。