1、2018年6月19日，本人通过斐讯商城购买W3手环，共2个，一共支付1999元

2、2018年6月21日，通过斐讯合作的联壁金融兑换K码，发现联壁金融APP已经不能正常登录，导致不能兑换K码

3、2018年6月21-2018年7月23日，本人多次和斐讯协商解决，本人按照斐讯官网公布的信息，提交“K码审核”，截至7月23日仍然有一个K码未审核通过。

4、我的诉求是：1.按照6月21日激活k码给我返钱