1，2018-07-13，本人用中通快递发了一个包裹（价值18.9元），快递单号为216629871135，发往广西北海海城区（详细地址：广西壮族自治区 北海市 海城区 驿马街道西南大道与广东路交汇处 西南角 爱车坊汽车美容维修有限公司 海城苑B区2一3栋首层）

2，物流信息显示包裹2018-07-17 21:35:07[北海市]快件已到达北海，随后又显示2018-07-18 10:16:36[北海市]快件离开北海已发往北海涠洲岛。

3，2018-07-18 15:31:16，我通过发件公司的客服QQ群询问是否是地址错发，并将客户的地址重新发给客服，要求客服核对，客服回复地址超区，都是带到涠洲岛通知自取，我像客服重申收件地址是北海市区，快递客服依然声称没有发错

4，包裹收件地址北海市海城区距离涠洲岛30多海里，在我方已经联系提醒核对地址是否错分的情况下，快递依旧直接讲包裹发往涠洲岛，并声称让客户自提，并且中通快递在北海市海城区设有派件网点，并有在官网进行登记，但依然将包裹发往距离网点30多海里的地方让客户自提

5，我方要求中通快递对此包裹照价赔偿，并亲自联系收件人道歉解释，取得收件人谅解