1，2018年5月22日，本人通过淘宝平台购买了clufe旗舰店下的华硕fl8000u笔记本电脑，缴纳了4999的订金，价格共计4999，2018年5月22日缴纳了全款4999，对方否出具了发票。

2，2018年7月18日，使用57天，产品出现了黑屏自动关机。

3，2018年7月18日，我联系了售后客服人员，未给我承诺，告知“自己重新下载个系统，电脑重装”我不能认可。

4，原因如下1、电脑从购买到现在出现了异常卡顿，每天都有 2、新买电脑不应该不到两个月内就出现如此严重的质量问题 3、因电脑黑屏问题，已经对本人的工作造成巨大损失，原资料都在电脑里，已经构成损失