| 投诉主题：万斯官网发错货拒退 | |
| 投诉目标：万斯官网 | 投 诉 人：宁女士 |
| 投诉时间：2013-06-20 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=81791 | |
我6月14号在万斯官网上定了一双中邦的情侣鞋，在17号收到鞋子，等回家发现鞋子和所定的鞋子出入很大，根本就不是一双，收到的时一双高邦的。马上把鞋子拍照发给官网客服，但客服说收到的和发的看起来一样，我再三声明不一样，然后客服说帮忙查一下，而后一直推脱让等着联系我，快四天了一直没有接到任何通知，只是一味的推脱，官网上也写的很清楚 可以退货 也有人性化的退换货事宜，但出现在种问题，要换不给换，退也不给退，不解决任何问题。然后我说要投诉，客服就威胁说如果投诉将不给解决任何问题。明显的时诈骗行为，网站上条款写的很清楚 如果所收货物和网上图片出入较大的无条件退货，还说有人性化的退换货事宜 根本就是欺诈
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