本人与5月31日在海伦市福和隆金店购买一款耳钉，现在收据和标签都在，并且收据上面写着3日之内保换，今天是6月2日我拿着产品和收据去换款式，收货员和大堂经理以我当时购买时候佩戴了，（在商场试戴）为由。拒绝给我更换款式，现在本人请求315为我解决，退货或者换货，因为三包法明确规定3日之内可以退换货，而海伦福和隆金店无视三包法。