我于2012年5月13日在辽宁省鞍山市华硕实体店内购买一台笔记本电脑，2013年5月初发现笔记本电脑电源适配器不好使，笔记本电脑不能充电。将笔记本电脑送到售后维修，维修人员以电源适配器电线扭曲为由，不予授理，说是买方人为损坏，后又找到销售人员，销售人员认为适配器电线完全正常，最后，销售人员和维修人员互相推诿，不予解决。