投诉主题：北方工业大学康明眼镜改凭证不退换
投诉目标：北方工业大学康明眼镜	投 诉 人：郦女士
投诉时间：2013-04-26	投诉地区：北京市
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=72444

本人于2013年3月底于北京市石景山区北方工业大学康明眼镜购买眼镜一副。2013年4月20日，眼镜框无故断裂损坏。本人于4月24日前往北方工业大学康明眼镜更换镜框。店主爽快答应更换，因暂无该型号，故回厂家索取，要求收回本人损坏的眼镜，并在本人再三要求下开据收据一张。期间并未谈起需另收镜框钱。4月25日晚，本人收到店主短信告知镜框取回，但非同款，本人对新取回的镜框不满意，店主邀本人另选镜框。本人挑选同价镜框一副，与店主约好第二日前来取回，期间也并未谈起需另收镜框钱。4月26日早，本人前去北方工业大学康明眼镜取眼镜，店员欲向本人收取76元镜框钱，并出示店主手中凭证。本人发现凭证被修改，未付款。本人于中午取回自己手中凭证后回到眼镜店质问为何修改凭证，店主与店员均称凭证无所谓，必须要本人付款76元才可取走眼镜。

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