我们在对方公司买了十几台的电动葫芦以及手拉葫芦，其中一台坏了。我公司要求对方来帮我们修，对方过来看了电动葫芦，然后换了一根电动葫芦上面新的链条，说是我们公司自己人为造成的，不能保修，要求我们公司出一千元钱，我们公司不答应。经协商说我司出500元钱，对方换好并把旧的带回去。我司要求对方开具发票，对方不答应并把换好的东西拆下来就走了。