本人3月15号当天发货，当时问是否16号可到目的地，得到肯定的答复后交付给他们，结果第二天告知货没有发走，还在仓库，也没有任何解释。就说改到16号晚上发走，还怪我没有跟他们说加急货。我说不发了，我自己提回来去发客运物流，接电话的说她不管这事要我去找其它部门，却没告诉我找哪个部门，我感觉明显在踢皮球，没有一点服务的态度，更谈不上敬业精神了！这样的企业太多了，这样的事太多了。我只希望通过投诉能加强这个行业的服务水平