我是一个普通人，偶然进入股市亏损不少，也不知道怎样的经传的找上了我，我的钱赚的也不容易，但是因为自己本身文化水平也不高，股票也炒的糊涂，亏了钱。我每天凌晨两三点就起床，一直工作到下午2点，接着就是吃饭补觉，钱赚的很辛苦，所以当时股市里面亏钱，挺心疼的，但是因为亏损很多，割肉确实不舍，不知道怎么的11年8月份的时候经传遵义一个叫卡诺的网上联系了我，不断的说服我，先是让我割肉，说会帮助我赚回股市里的钱，前提就是要购买软件，还说会好好服务我，我告诉了他们我的情况，我没时间，他们说他们会帮我看，不需要我有时间，告诉了他们我文化水平不高，他们说这些都不是问题，鬼使神差的，就入了他们的道，我的账号是jz8520091在2011年10月19号买的，中间几乎没有用过，中间也有多次找过他们说过这个事情，他们一直都是推脱，说看看有没有人愿意转让，有就帮忙，我一直寄希望于他们可以找到这个愿意转让的人，为此中间还交了个730的数据费，可是一年多过去了，没有一点音讯，更可恨的是，根本就和他们当初说的不一样，根本没人服务我，前段时间我弟弟到我家得知这个事情后，让我再找他们总部协商，想着他们也算大公司吧，可是谁知道他们总部的答案一样的，看看有没有人愿意转让，还让我自己联系我们当地梅州的公司，这几天我也没有接收到他们任何的处理办法，而且我当时钱给了他们梅州的公司，但是不知道怎么的，说我属于他们遵义的用户，但是遵义的也没有服务我，我希望消费者协会可以给我讨回公道，我的钱赚的也辛苦，一年多过去了，我当时听他们的割肉出来，软件也买了，可是他们说会服务我，帮我全部都是空话了，而最后的损失都不仅仅是我承担的18800的软件费了，我真不知道怎么办了，这次我弟弟帮我上315投诉，希望能够得到一个合理的解决方案（我有卡诺和我的聊天记录为证，但是因为无法上传，所以没有带上来）