消费者于2013年2月26日收到货物，2013年3月11日晚21：00左右，发现锁发生产品质量问题，并于锁的生产厂家，淘宝的经营业主联系，经协商可以维修，但是前提，锁已于电动车一起锁的栅栏上面了无法拆卸，如果请专业技术人员拆卸，需花费300元费用，另支付邮递费，淘宝淘州岛密码锁经营业主以"厂家不给赔付"，"我只是个卖锁的"为由拒绝赔付，淘宝淘州岛密码锁经营业主拒绝到标的物所在地进行维修，导致电动车在雨中淋了一天一夜，至此仍未解决，给消费者的资产和本人带来重大损害，特此投诉，希望有关部门能尽快解决。