投诉主题:快件没有按照约定包装，物品损坏不给赔付
投诉日期:2013-03-13 投诉地区:山东省
我2月16号从山东寄快件到上海，用的中通快递。快件内容是30箱礼盒，总价值4500元。收件的时候说好给我用箱子给我包装好，当时称重时直接都把箱子重量给加上了，但是收到快件的时候看到是直接用编织袋给我发过来的，当着快递员的面打开一看里面礼盒全部给弄坏完了�？斓菰彼低獍氨嘀换稻筒皇撬堑脑鹑�，让找找寄件的地方（给出具了由于包装不规范造成内件损坏的证明）。给寄件的打电话，寄件的物流点一开始不给处理，说寄的时候是好的，说是路上的责任，后来投诉到中通总部才答应给赔付500元。连我损失的十分之一都不到。向中通快递总部投诉前几天一直不给处理，连续打了好多电话，才给回复说还是只给赔付500元。2月23号投诉到国家邮政局，截止到3月13号中通速递答复是没有报价，每单只能最高赔付500。如按照中通的说法，我这次快件是分四个快件订单寄送过来，也得给赔付2000元。可是中通又说四个订单是一次寄送只能按照一个订单处理，我就搞不懂为啥什么说法都是他们说了算。我从开始到现在的损失加一块都超过五千元了，赔付金额连我十分之一的损失都不到。本次损失完全是由于中通寄件物流点没有按照当时的承诺给我用协定好的包装造成的，同时对于中通快递这种赔付方式十分的不理解。我只能投诉到贵方。希望贵方能尽快给与处理，让我减少不必要的损失。感谢！！
快件单号：718141079518、718141079500、718141079501、718141079403.
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