3月5日，我从深圳罗湖快递两部iphone4 手机到四川资阳市，8日收件人在快递人员当面打开包裹里，里面被调包成了石头。收件方快递人员当面已确认。物品也已保价。我将此情况投述到中通快运。但对方一直在拖延。没有回复任何信息。