在淘宝他她买了一双鞋，本来是要退的，通过天天快递寄回，协商之后商家不同意退，商家拒收，物品一直放在快递公司，最后和他她商家协商好，物品不退了，再由快递公司给我带回萧山来，东西接到后，是门卫签收的，我拿了东西没有打开，外包装是和以前寄过去一样的，，过了一阵我要用了，才打开，一看，是另外一双样式完全不一样的旧鞋子在里面，吓了我一跳，太离谙了，把我的东西换掉了，打了天天快递的电话，不理我，我要求他们快递公司还我原来那双鞋，否则加倍赔偿我，鞋子买的时候是390块，有交易记录的