快递送货本来就是一个服务行业，现在的快递公司没有一点服务可以让人满意的，而且快递行业没有一个总的监管机构，像电信 网通可以通过工信部来投诉，快递没有，人家这东西愿意送就送不愿意就不送，你爱退不退跟他关系不大，大不了商家重新寄那我们购买者就吃亏了，就韵达快递来说我买东西已经有3次是韵达不送的了，这个行业需要完善的东西太多了而且需要有约束快递行业的监管部门，要不然投诉都无门。快递送货潜规则这个事已经是一个默认的了，所有的快递公司快递的送货员都是这样顺路就给你送不顺路就不送，我们大众购买者需要的不是这样的一个服务，真心希望可以得到315的回复 谢谢。