我11号在淘宝购买商品，卖家于12号就发货了，但是到目前为止，我的快递却不知下落，快递显示任为12号由汕头发出。虽然双十一货物很多，但是我之后买的东西都已经回来了，就算是再慢也应该换个地方了吧。昨天向圆通询问，结果告诉我可能是丢了，真是很郁闷啊。我现在就是想让圆通给我快点送到货。在说明一下，圆通的服务热线总是忙，也不知道是怎么回事