投诉主题:开心购物电视台出售马踏飞燕全能驾驶镜假货
投诉日期:2012-10-05 投诉地区:湖南省
我于今年2012年10月1日在“开心购物”电视购物频道购买了其频道产品马踏飞燕品牌的全能驾驶镜，型号为HG173，标签价格为276元。在其频道购买这个商品价格是199元，并且加送马踏飞燕的鹰眼太阳镜型号为EG288，一共是199元。
电视购物的频道显示是7天包退货的，购买时候我也询问了客服。当时保证是正品并且可以退换。现在今天2012年10月5日收到货品，当时看货品没有遗漏签收了，晚上立即回家上马踏飞燕的官网查询真伪。多次查询后显示主商品全能驾驶镜为假冒产品，鹰眼太阳镜为正品。我立即电话给开心购物的客服电话，客服人员态度在听说了我询问了真伪退货事情之后立即态度转变并且借故说信号不好会回执我电话。等待几分钟后一直没有打过来，我再次电话致电后客服人员否认了可以退换货的事实，并且对于产品是假冒产品的事实不予承认，并且多次挂我电话。我多次电话质问未果！��！
作为一个电视购物频道···在湖南省数字频道全天播放，公然出售假货，对于售后毫无保障！作为一名普通的消费者，我本着相信这种公开传媒的心态购买产品，却遭遇如此欺骗。非常气愤与无奈！希望315消费者权益保障机构能帮我维权。
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