我是武汉欧诺有限公司咖啡饮料自动机的甘肃庆阳地区代理商，我于2012年3月底将一台咖啡饮料机四冷四热型以及两个制冷机和部分已坏配件通过物流发回公司维修，当时主管维修的是公司一位叫万斌的工程师，收到机器后我们打电话和他沟通过，说正在帮我们维修，随后我们打了好多电话催促，对方回答都是马上就修好可以发回我处了。后来这位负责维修的工程师在公司辞职了，随之我们再向公司询问此事时，公司的回答是查无此事，或者他们再查查。然后就一直拖一直拖。我们有当时发机器时的发货单为证。万般无奈之下我们只好求助于3.15投诉机构，希望能够帮助我们解决此事 谢谢！！ 此致