2012-5-24本人从杭州萧山寄往广东中山一箱茶叶，价值一万的上等西湖龙井茶，当时装箱的时候也是中通快递员帮我封的箱，快递员明知道是贵重物品也没有提醒我保价，对于保价这块不是很了解，谁又知道中通会把我快递给掉了呢，寄了一个星期都没有收到，就查件，结果在广东中山就停下了，没有往下走，我找到帮我寄快递的快递员，他说帮我查，过了几天给我说掉了，叫我准备发票，赔我钱，我都给他了，而且还过来拿了两次，我都给了他复印件。答应我说一个月内帮我处理，但是现在快两个月了，也没有处理下来，中间我打过几次电话过去追问，都叫我等。就昨天7月16号，我又在次打电话过去杭州萧山中通问，还是叫我等，我就有点生气了，一直拖了2个月都不给我处理，本人说话就有点大声了，结果电话那边换了一个男的，语气更厉害，说的我话都来不及回，就把电话挂了。 后来他们上海公司本部那边给我打电话说赔我180块，说是来找我调解的，但是语气也非常恶劣，完全不是要调解那种语气，真的是太气人。 现在在这里投诉，希望能给我一个公正，我掉了这么贵重的东西，我是非常生气的，现在中通那边的调解也很让人很不满意让人不的不生气，希望在这里的申诉有一个比较满意的答案。